Quiosko.

Términos y Condiciones de Uso

Versión preliminar · Última actualización: 2 de mayo de 2026

⚠ DOCUMENTO BORRADOR (v0.1) · Pendiente revisión y ajuste por parte de nuestra asesoría legal externa. El texto definitivo se publicará antes de la apertura comercial. Para dudas escribe a legal@quiosko.app.

1. Partes y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Quiosko, accesible en quiosko.app y subdominios, propiedad y operada por Servicios Creativos Multidisciplinarios de Guadalajara, S.A.S. de C.V.("Quiosko", "nosotros"), con RFC SCM170712JD2 y domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Al registrarte, contratar o utilizar el servicio aceptas estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Quiosko es una plataforma SaaS que permite a comerciantes ("Merchants") crear una mini-tienda en línea, recibir pedidos por WhatsApp, procesar pagos a través de proveedores autorizados y administrar su catálogo. El servicio se presta en modalidad de software como servicio, sin instalación local.

3. Edad mínima y capacidad

Para registrarte debes ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para obligarte. Quiosko no está dirigido a menores de edad.

4. Cuenta del Merchant

5. Planes y pagos

5.1 Plan Gratuito

Incluye hasta 30 pedidos al mes y 25 productos. No requiere tarjeta de crédito. Conserva la marca "Powered by Quiosko" en tu storefront.

5.2 Planes de pago

Los planes vigentes son:

Los pagos se procesan vía Clip Pagos S.A.P.I. de C.V.(Pagos Recurrentes). El cobro es automático al inicio de cada periodo. En caso de fallo, intentaremos hasta 3 reintentos en 7 días; transcurridos, la cuenta pasará a estado past-due y se restringirán funciones de pago.

5.3 Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. No hacemos reembolsos de periodos en curso.

5.4 Cambios de precio

Notificaremos cambios en los precios con al menos 30 días naturales de anticipación al correo registrado.

6. Conducta del Merchant

El Merchant se obliga a NO usar Quiosko para:

El incumplimiento podrá derivar en suspensión inmediata sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Cumplimiento PROFECO

El Merchant es el único responsable de cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor frente a sus clientes finales, incluyendo políticas de devolución, garantías, precios exhibidos y características de los productos. Quiosko es únicamente proveedor de la herramienta tecnológica.

8. Propiedad intelectual

El software, marca, logotipo y elementos gráficos de Quiosko son propiedad de SCMDG. El contenido que el Merchant suba (productos, fotografías, textos) es de su propiedad; al subirlo otorga a Quiosko una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, mostrarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio.

9. Disponibilidad y garantías

Quiosko se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Realizamos esfuerzos razonables por mantener un uptime del 99.5% mensual, pero no garantizamos servicio ininterrumpido ni libre de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Quiosko frente al Merchant excederá el equivalente a tres (3) mensualidades del plan contratado al momento del evento que origine la responsabilidad. Quiosko no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos atribuible al Merchant, ni por la conducta de terceros (incluidos clientes finales, proveedores de pago o WhatsApp/Meta).

11. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

12. CFDI y facturación

Para emisión de CFDI por concepto de tu suscripción escribe a facturacion@quiosko.appdentro del mes calendario del cargo, proporcionando RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI. No emitimos facturas de meses anteriores fuera de plazo.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos publicando la versión actualizada en quiosko.app/legal/terminos. Los cambios sustanciales se notificarán con 15 días naturales de anticipación al correo registrado.

14. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso por incumplimiento. Tras la terminación, te entregaremos un export de tus datos durante 30 días naturales a solicitud expresa.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a la competencia de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto